klanten krijgen, klussen doen
Mensen, processen, organisatie.
Als die 3 samenwerken levert dat Ideality op.
Een mens moet lekker in zijn vel zitten om te performen.
Processen moeten goed ingeregeld zijn om optimaal te functioneren.
De organisatie, de machtsverhoudingen moeten passend uitgelijnd zijn om mensen en processen goed te ondersteunen.